Dlaczego regularność jest ważniejsza niż liczba postów?

Jedno z najczęstszych pytań dotyczących prowadzenia social media brzmi: jak często firma powinna publikować posty? Codziennie? Trzy razy w tygodniu? A może wystarczy kilka razy w miesiącu?

Nie ma jednej liczby, która sprawdzi się w każdej firmie. Dużo ważniejsze jest coś innego – regularność i możliwość utrzymania przyjętego rytmu przez dłuższy czas.

Lepiej publikować dwa dobrze przygotowane materiały tygodniowo przez kilka miesięcy niż przez tydzień dodawać posty codziennie, a później zniknąć na miesiąc.

Nie trzeba publikować codziennie

Większa liczba postów nie oznacza automatycznie lepszej komunikacji.

Jeżeli firma próbuje publikować codziennie tylko dlatego, że „tak trzeba”, szybko może pojawić się problem z pomysłami, materiałami i czasem.

W efekcie powstają kolejne podobne posty, przypadkowe zdjęcia albo treści przygotowywane na ostatnią chwilę.

Znacznie lepiej ustalić częstotliwość, którą rzeczywiście jesteśmy w stanie utrzymać.

Dla jednej firmy będą to dwa posty tygodniowo, dla innej trzy lub cztery. Wszystko zależy od branży, dostępnych materiałów, odbiorców i tego, jaką rolę social media mają pełnić w marketingu.

Regularność pomaga utrzymać kontakt z odbiorcami

Klient nie musi zobaczyć każdego naszego posta.

Ważne, żeby firma pojawiała się w jego otoczeniu regularnie. Raz może zobaczyć realizację, innym razem poradnik, później materiał zza kulis albo informację o konkretnej usłudze.

Z czasem zaczyna kojarzyć nazwę, ofertę, ludzi i charakter firmy.

Social media przestają wtedy działać jak tablica ogłoszeniowa uruchamiana wyłącznie wtedy, gdy chcemy coś sprzedać.

Łatwiej zaplanować dobre treści

Regularność wymusza również trochę porządku.

Jeżeli wiemy, że publikujemy określoną liczbę materiałów miesięcznie, możemy wcześniej zaplanować ich tematykę. Część postów może dotyczyć oferty, część odpowiadać na pytania klientów, a pozostałe pokazywać realizacje, zespół czy codzienną pracę firmy.

Możemy też wcześniej przygotować potrzebne zdjęcia, grafiki i materiały wideo.

Dzięki temu prowadzenie profilu nie polega na zastanawianiu się każdego ranka: „co dzisiaj wrzucamy?”

Jeden dzień zdjęciowy może dać materiały na wiele tygodni

Regularne publikowanie nie oznacza również, że cały czas trzeba produkować nowe materiały.

Dobrze zaplanowana sesja zdjęciowa lub dzień nagraniowy może stworzyć bazę treści na kilka tygodni, a czasem nawet miesięcy.

Z jednej realizacji możemy przygotować zdjęcia, krótkie filmy, rolki, Stories czy materiały reklamowe. Jeden temat można też przedstawić na kilka sposobów i wykorzystać w różnych kanałach.

To znacznie ułatwia utrzymanie regularności.

Jakość nadal ma znaczenie

Regularność nie powinna oznaczać publikowania czegokolwiek tylko po to, żeby „coś było”.

Każdy materiał powinien mieć jakiś cel. Może pokazywać ofertę, odpowiadać na pytanie klienta, prezentować realizację, edukować albo po prostu przypominać o działalności firmy.

Jeżeli nie mamy nic wartościowego do powiedzenia, dodatkowy post nie zawsze jest potrzebny.

Dlatego planując komunikację, warto szukać równowagi pomiędzy częstotliwością a jakością treści.

Nie każda firma potrzebuje takiego samego planu

Inaczej może wyglądać komunikacja restauracji, inaczej gabinetu medycznego, firmy budowlanej, sklepu czy lokalnego usługodawcy.

Znaczenie ma również liczba dostępnych materiałów, sezonowość działalności i to, czy social media mają przede wszystkim budować wizerunek, pozyskiwać zapytania czy wspierać sprzedaż.

Dlatego zamiast szukać odpowiedzi na pytanie „ile postów trzeba publikować?”, lepiej zapytać:ile dobrych materiałów jesteśmy w stanie regularnie przygotowywać i publikować?

Plan powinien być możliwy do utrzymania

Dobry plan social media nie jest planem na tydzień.

Powinien działać przez kolejne miesiące i pozostawiać miejsce na bieżące wydarzenia, nowe realizacje czy spontaniczne materiały.

Czasem lepiej zacząć od mniejszej liczby publikacji i robić je konsekwentnie, niż stworzyć bardzo intensywny harmonogram, którego po kilku tygodniach nie będziemy w stanie realizować.

Regularność wygrywa wtedy z chwilową intensywnością.

W Social Media Szczecin przygotowujemy plany komunikacji i prowadzimy profile firm ze Szczecina i regionu. Tworzymy treści, grafiki, zdjęcia i materiały wideo oraz łączymy działania w social media z Google, stronami WWW i kampaniami reklamowymi.

Nie chodzi o to, żeby publikować jak najwięcej. Chodzi o to, żeby mieć co publikować, wiedzieć po co i robić to regularnie.